وبلاگ۱ دقیقه مطالعه
معرفی: IMP Ticket؛ سیستم تیکت پشتیبانی
پیامهای کاربران در ایمیل گم میشوند؟ بهزودی هر سوال و مشکلی در سایت خودتان ثبت، پیگیری و پاسخ داده میشود. IMP Ticket، سیستم پشتیبانی تازه xDataLife.Com برای دیتالایف انجین، در راه است.

ایمیلی که جواب نگرفت، پیامی که زیر یک مطلب گم شد و کاربری که نمیداند مشکلش به کجا رسید؛ پشتیبانی بدون نظم همین شکلی است. IMP Ticket آمده تا پشتیبانی سایت شما را مرتب کند.
هر سوال یک تیکت با شماره و وضعیت میشود؛ کاربر در سایت شما آن را دنبال میکند و تیم شما در پنل دیتالایف پاسخ میدهد. نه سرویس خارجی، نه اشتراک ماهانه.
از تقسیم کار بین تیم تا چند ابزار که پاسخگویی را سریعتر میکنند، امکانات دیگری هم در کار است که فعلا راز میمانند. جزئیات کامل بهزودی در xDataLife.Com منتشر میشود.
هر سوال یک تیکت با شماره و وضعیت میشود؛ کاربر در سایت شما آن را دنبال میکند و تیم شما در پنل دیتالایف پاسخ میدهد. نه سرویس خارجی، نه اشتراک ماهانه.
از تقسیم کار بین تیم تا چند ابزار که پاسخگویی را سریعتر میکنند، امکانات دیگری هم در کار است که فعلا راز میمانند. جزئیات کامل بهزودی در xDataLife.Com منتشر میشود.





دیدگاهها
به سیستم پیامک ippanel هماهنگ بشه خیلی بهتره
هم به کاربر و هم به پشتیبان پیامک بره.
زمان ایجاد تیکت
پیامک به کاربر تیکت شما ایجاد شد
تیکت به پشتیبان که تیکت جدید ثبت شده
زمان پاسخ
پیامک به کاربر که تیکت شما پاسخ داده شد
هنوز دیدگاهی برای این مطلب ثبت نشده است.